关于Alex - IT Service Management
IT服务管理
资深数字化转型导师顾问，上市外企IT负责人，15年深耕IT管理，涵盖企业运营流程数字化、团队架构重整、技术服务外包、系统开发部署、信息架构设计等工作
深入了解
为企业管理作数字化延伸
降低IT运营成本 数字化赋能业务解决信息化痛点
多年来负责企业信息架构的設計和数字化转型策略的制定，深入了解不同产业，多次结合企业特性成功推行OA/ERP/MES系统，
IT服务的本质是创造价值
价值 = 感知 x（利益+有用性+重要性），IT的存在意义就是要为利益相关者创造价值，IT相关的硬件、软件 - 产品是增值服务的载体，自动化产品必须以业务的流程化和标准化为基础
精通企业IT服务设计及管理规范
项目管理专业认证 敏捷项目大师认证IT基础架构库认证
组建实验团队，针对云服务（Google Azure Oracle Cloud），人工智能（Tensorflow, Azure Machine Learning），大数据生态系统（Hadoop Eco-system），物联网（SAP Leonardo IoT）及RPA流程自动化（UiPath, Power Automate）等前沿技术开展研究，切合业务战略进行可行性分析
ITIL
信息技术基础架构库（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的一系列信息技术服务管理的最佳实践。由英国中央计算机与电信局创建，旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
PMP
是由美国项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。
Scrum Master
Scrum被认为是目前全球最流行与最有效的敏捷项目管理理念与方法之一，Scrum Master是团队的导师和组织者，与Product Owner紧密合作，及时为团队成员提供帮助。促使team按照scrum方式运行，为Scrum过程负责的人。